Toteutamme yrityksellesi verkkosivuston, joka auttaa asiakastasi ymmärtämään, miksi hän tarvitsee sinua, miksi sinuun voi luottaa ja mitä hänen kannattaa tehdä seuraavaksi.
Oletko joskus ajatellut suunnilleen näin: ”Meidän toimialalla verkkosivusto ei myy, myyjät soittavat asiakkaille ja asiakkaat soittavat meille kun kiinnostuvat”? Olet oikeassa. Osittain. Asiakas, joka tänä päivänä soittaa on jo niin innoissaan, että ostohousut eivät ole enää jaloissa vaan nilkoissa.
Mutta sitä ennen on jo tapahtunut asioita, joista sinun on hyvä tietää.
1. Ostaja ei etsi tai odota myyjää
Ostaja tutkii, vertailee ja karsii vaihtoehdot verkossa ennen kuin ottaa yhteyttä. Hän haluaa tehdä niin itsenäisesti. Jos sivustosi ei kerro mitä tarjoat, kenelle, miten homma toimii ja mitä se maksaa, asiakas ei todennäköisesti kysy. Hän lähtee.
2. Häviät kauppoja tietämättäsi
Kaikki menetetyt asiakkaat eivät sano tarjoukseesi ei. Osa ei koskaan ota yhteyttä, koska sivustosi ei vastannut kysymyksiin, poistanut epäilyjä tai antanut syytä valita juuri sinua.
3. Hyvä sivusto pienentää ostamisen riskiä
Asiakas haluaa nähdä hinnat tai ainakin hintalogiikan, referenssit, prosessin, todisteet ja seuraavan askeleen. Jos piilotat kaiken tiedon puhelinnumeron tai ota yhteyttä -lomakkeen taakse, pyydät asiakasta luottamaan sinuun sokkona.
4. Sinun sivustosi on sinun mediasi
Somekanavat muuttuvat mielivaltaisesti, algoritmit päättävät mikä ihmisiä kiinnostaa ja tekoäly tuuttaa verkon täyteen geneeristä puuroa. Verkkosivustollasi vain sinä sanot asioita. Vain sinä päätät, mitä sanot, miten sanot ja mihin ostajaa ohjaat. Sinun sivuillasi kissavideot eivät kilpaile asiakkaasi huomiosta.
5. Verkkosivusto ei vieläkään ole IT-projekti
Verkkosivusto on myynnin, markkinoinnin ja viestinnän kanava. Ensin pitää ymmärtää asiakas, ostamisen esteet ja tarvittavat sisällöt. Vasta sitten mietimme sivuston rakennetta, ulkoasua, tekniikkaa ja nappien klikkauksia. Tekoälyllä voi vibettää verkkosivut viikonlopussa, mutta se voi olla kallis virhe. Jonkun pitää ymmärtää, millainen verkkosivusto palvelee potentiaalisia asiakkaita.
.jpg)
.jpg)
